הגשת תביעות

מידע מלא הינו בעל חשיבות קריטית בעת הגשת תביעה.

הכללת כל התיעוד הדרוש בהתאם לסוג הפנייה תאפשר לצוות ממחלקת התביעות לפעול במהירות ובאופן מיטבי למימוש מלוא זכויותיך ולהשלמת התהליך בזמן המיטבי.

דגשים חשובים לתשומת ליבך:

• עליך ליידע על כל מקרה ביטוחי בהקדם האפשרי לאחר התרחשותו.
• תביעתך תיכנס לטיפול במערכת רק כאשר כל המסמכים שהועברו יהיו שלמים, מלאים ונכונים.
• משך הטיפול ומועדי התשלום משתנים בהתאם לאופי התביעה ולנסיבות המבוטח.
  עם זאת, למעט במקרים יוצאי דופן, הזמן הממוצע שבין הגשת הבקשה לקבלת הפיצוי, לאחר ביצוע הבדיקות הנחוצות, עומד על עד כשלושים ימי עבודה.